电商的发展从传统的线下交易到线上交易，然后再到线上线下结合，互联网的发展促进了零售行业的发展。让更多低销售店铺，通过虚拟商城拓展销售渠道，很多新的思维和模式层出不穷，更新换代的速度也是异常的快。做电商不单单要要利用公域流量，而且需要打造私域流量池。

　　拼多多的崛起就是个典型的案例，为何能在短短几年里，就能聚合大批量的粉丝，社交电商也是商家需要利用好的一个风口。那么社交电商的下一个风口又是什么呢?商城卖货从社区到社交，从社交再到社群，哪里有人群，哪里就有流量;哪里有流量，哪里就有电商。很多人已经发展了社交电商的下一个风口--社群电商。

　　社交所带来的大量开放流量，被商家逐步用自己的方法(各种群、线下组织等形式)圈养起来，变成了一种相对私密、粘度更强的社群。在社群商业模式下，用户因为被好的内容吸引，聚集成社群，社群发展壮大，促成更多交易，完成商业变现。内容是媒体属性，作为流量入口，吸引用户聚集起来;社群是关系属性，用来流量沉淀;商业是交易属性，实现流量价值。

　　董明珠直播卖货成交65亿，在很大程度也是利用了社群，通过与经销商达成协议，经销商把圈养的社群粉丝，进行引流到直播间，成交之后再进行分成。移动互联网时代的商业以社群电商为发展趋势，将成为一种主流的商业模式!流量为王的时代，依然需要利用好社群价值。

　　所以呢，为何2020年品牌商都开始找网红、知名自媒体人、明星直播带货?原因就是他们自带流量，或者说是圈养了一大批的粉丝。不仅仅是拓展了线上销售的渠道，而且有效利用了新零售模式，实现流量价值的最大化。当单个用户的获得成本已经超过商业的实际成本，我们知道，那个靠“流量+转化率”的电商1.0时代已经过去了。红利已经消失，市场被寡头瓜分，掌控流量入口的平台方拥有最大的话语权。抛去信任关系，纯粹靠引流+转化，没有复购，就不是社群电商的玩法，而是传统的“流量+转化率”的玩法。

　　社群电商运营的关键，在于能否利用有价值的内容维系好社群粉丝，粉丝与粉丝间互动的频度和质量是社群生命力的所在。企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。从社交到社群，或将成为新零售体系中不可分割的一环。